המרכז לאבחון וטיפול אינטגרטיבי (להלן: "המרכז" או "מפעיל האתר") מכבד את פרטיותם של המשתמשים והמטופלים הנכנסים לאתר האינטרנט המופעל על ידו (להלן: "האתר"). המרכז, המשלב ניסיון קליני עשיר, גישה טיפולית הוליסטית וטכנולוגיות אבחון מתקדמות ברמה בינלאומית, רואה בשמירה על פרטיות המידע, ובפרט מידע רפואי ובריאותי רגיש, ערך עליון המהווה חלק בלתי נפרד מהאתיקה המקצועית ומהשירות המוענק למטופליו.
מדיניות פרטיות זו נועדה לסקור את האופן שבו המרכז אוסף, משתמש, שומר ומגן על המידע הנמסר לו על ידי המשתמשים בעת הגלישה באתר, השימוש בשירותיו המקוונים, ומילוי שאלונים קליניים או טפסי פנייה. תנאי מדיניות הפרטיות המפורטים להלן מהווים חלק בלתי נפרד מתקנון האתר. גלישה באתר ושימוש בשירותיו, לרבות מסירת מידע במסגרת שאלוני אבחון או פניות לייעוץ, מהווים הסכמה מפורשת של המשתמש לתנאי מדיניות זו.
כלל המידע שנמסר על ידי המשתמש באתר נמסר מרצונו החופשי ובהסכמתו המלאה. המשתמש מצהיר ומאשר כי ידוע לו שלא חלה עליו חובה חוקית למסור את המידע, אולם מסירת המידע, לרבות מידע רפואי ובריאותי, הינה תנאי הכרחי לצורך קבלת ייעוץ מקצועי, תיאום תורים, ביצוע אבחון אינטגרטיבי והתאמת תוכנית טיפול אישית והוליסטית.
המרכז אוסף מידע משלושה סוגים עיקריים, תוך הקפדה על עקרון מזעור הנתונים:
(א) מידע מזהה כללי: פרטים אישיים הנמסרים באופן יזום על ידי המשתמש, כגון שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ופרטי התקשרות נוספים לצורך מענה לפניות.
(ב) מידע רפואי ובריאותי רגיש: מידע הנמסר במסגרת שאלוני אבחון קליניים, טפסי הערכה הוליסטית או פניות ייעוץ ייעודיות. מידע זה עשוי לכלול היסטוריה רפואית, תסמינים, תוצאות בדיקות קודמות, הרגלי חיים ונתונים פיזיולוגיים או נפשיים הנדרשים לצורך האבחון האינטגרטיבי.
(ג) נתוני גלישה טכנולוגיים: מידע הנאסף באופן אוטומטי במהלך השימוש באתר, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, נתוני מיקום, משך שהייה באתר והיסטוריית גלישה בתוך האתר, וזאת לצורך שיפור חווית המשתמש וניתוח סטטיסטי.
המרכז יעשה שימוש במידע שנאסף למטרות הבאות בלבד:
(א) מתן שירותי אבחון וטיפול אינטגרטיביים, לרבות ניתוח קליני של השאלונים והתאמת פרוטוקולים טיפוליים.
(ב) בניית תוכניות טיפול אישיות המשלבות את הגישה ההוליסטית של המרכז עם ממצאי טכנולוגיות האבחון והטיפול המתקדמות.
(ג) יצירת קשר עם המשתמש לצורך תיאום תורים, מתן מענה לשאלות רפואיות או מנהלתיות ועדכון בדבר תוצאות אבחון.
(ד) תפעולו השוטף של האתר, שיפור התכנים המקצועיים המוצגים בו והתאמתם לצורכי המטופלים.
(ה) ציות להוראות הדין, לרבות חובות ניהול רשומות רפואיות ושמירה על סודיות רפואית בהתאם לחוק זכויות החולה, התשנ"ו-1996 וחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.
האתר משתמש ב"עוגיות" (Cookies) ובטכנולוגיות ניטור ואנליטיקה מתקדמות (כגון Google Analytics) לצורך תפעולו התקין, אבטחת מידע והתאמת שירותי האבחון והתוכן להעדפות המשתמש. עוגיות הן קבצי טקסט הנוצרים בדפדפן המשתמש ומאפשרים למרכז לזהות את המשתמש בביקורים חוזרים ולנתח את הרגלי הגלישה באופן אנונימי וסטטיסטי.
המשתמש רשאי לשנות את הגדרות הדפדפן שלו כדי לחסום קבלת עוגיות, אולם נטרולן עלול לפגוע ביכולת להשתמש בחלק מתכונות האתר, לרבות מילוי שאלונים מקוונים.
המרכז נוקט במדיניות מחמירה בנוגע למסירת מידע אישי ורפואי לצדדים שלישיים. המידע לא יועבר לגורמים חיצוניים, אלא במקרים המפורטים להלן ובכפוף לכללי אבטחה וסודיות:
(א) לצורך השלמת תהליך האבחון והטיפול, כגון העברת נתונים למעבדות רפואיות, ספקי טכנולוגיה קלינית מתקדמת או גורמים מטפלים חיצוניים המעורבים בתוכנית הטיפול האינטגרטיבית, וזאת בכפוף להסכמת המטופל.
(ב) לספקי שירותים טכניים המעבדים את המידע עבור המרכז (כגון ספקי אחסון ענן מאובטחים), וזאת תחת הסכמי סודיות מחמירים.
(ג) במקרים בהם המרכז מחויב למסור מידע על פי צו שיפוטי או דרישה חוקית של רשות מוסמכת.
(ד) לצורך הגנה על זכויותיו המשפטיות של המרכז במקרה של מחלוקת משפטית עם המשתמש.
המרכז מיישם סטנדרטים גבוהים ביותר של אבטחת מידע, תוך שימוש בטכנולוגיות הצפנה ונהלי אבטחה קפדניים, במטרה להגן על המידע הרפואי והאישי מפני גישה בלתי מורשית, אובדן או שימוש לרעה. המידע נשמר במאגרי מידע מאובטחים הרשומים ומתופעלים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.
המידע יישמר במאגרי המרכז למשך הזמן הדרוש למימוש מטרות האבחון והטיפול, או למשך תקופה ארוכה יותר ככל שנדרש על פי דין (למשל, לצורך שמירת רשומות רפואיות).
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. משתמש המעוניין לעיין במידע, או מצא כי המידע אינו נכון, שלם או מעודכן, רשאי לפנות למרכז בבקשה לתיקון המידע או למחיקתו (בכפוף למגבלות הדין בנוגע למחיקת רשומות רפואיות).
פניות בנושא עיון במידע, עדכונו או מימוש זכויות הפרטיות יש להפנות בכתב לממונה הגנת הפרטיות במרכז בכתובת הדוא"ל: hello@hadar-diagnostics.co.il. המרכז יבחן את הפנייה וישיב לה בהתאם ללוחות הזמנים הקבועים בחוק.
המרכז שומר לעצמו את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים טכנולוגיים, קליניים או רגולטוריים. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר בעת השימוש.
בכל שאלה או הבהרה בנוגע למדיניות הפרטיות ולטיפול במידע הרפואי, ניתן ליצור קשר עם המרכז בכתובת: הרותם 10, אבן יהודה, או בטלפון: 09-9507773.
מדיניות זו עודכנה לאחרונה בתאריך 27.8.2026.